Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2024

1. Introduction

Cet avis de confidentialité explique ce que vous pouvez attendre de nous et ce dont nous avons besoin de votre part concernant vos données personnelles. Le responsable du traitement des données est Jord. AB, situé à Hospitalsgatan 11, 532 40 Skara, Västra Götalands län, Suède. Notre numéro d'organisation est 559113-3672. Nous avons nommé un délégué à la protection des données (« DPO ») pour superviser le respect de cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions sur la manière dont nous protégeons ou utilisons vos données, veuillez envoyer un e-mail à notre DPO à l'adresse privacy@jord.one.

Jord. AB (« Jord » ou « nous », « notre », « nos ») fournit des crédits carbone et des biocombustibles solides (« Services »). Cet avis définit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données (« Données ») lors de vos interactions avec Jord. Dans cette politique de confidentialité, nous utilisons parfois le terme « vous ». « Vous » peut désigner un visiteur de l'un de nos sites web (« Visiteur »), un client de l'un ou plusieurs de nos Services (« Client »), une personne inscrite à une newsletter ou ayant exprimé un intérêt pour Jord et/ou les Services, ou encore une personne impliquée dans un projet environnemental dont vous avez discuté avec nous. Cette politique ne s'applique pas aux sites web, produits ou services de tiers, même s'ils renvoient vers notre site web ou nos Services, ou en proviennent ; vous devez examiner attentivement les pratiques de confidentialité de ces tiers. Si vous vous opposez aux pratiques décrites dans cette politique, vous devez (a) supprimer les cookies de votre ordinateur après avoir quitté notre site web, et (b) cesser d'utiliser notre site web ou nos Services. Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Nous vous fournirons une copie mise à jour de cet avis dès que cela sera raisonnablement possible. Nous vous encourageons à conserver et à consulter cet avis de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière d'informations et des moyens dont vous disposez pour protéger votre vie privée.

2. Comment nous traitons vos données

Nous recevons des données de la part des visiteurs de notre site web, des clients utilisant nos services, des personnes exprimant un intérêt pour Jord et/ou nos services, ainsi que de celles discutant de projets environnementaux avec nous. La collecte et l'utilisation de ces données sont essentielles à la fourniture de nos services. De manière générale, les données peuvent être classées en deux catégories : les données qui vous identifient directement et individuellement (« Informations personnelles ») et les données associées à vos activités (« Informations sur l'activité »).

3. Collecte d'informations personnelles

Il se peut que vous deviez, que l'on vous demande, ou que vous choisissiez de nous fournir des informations personnelles pour interagir avec nous, pour vous inscrire à nos services ou pour les utiliser. Ces données peuvent inclure les éléments suivants :

Nom ;
Adresse e-mail professionnelle ;
Intitulé de poste ;
Informations sur l'employeur ;
Numéro de téléphone ;
Toute adresse de facturation ou de livraison fournie ;
Nom d'utilisateur ou identifiant similaire ; et
Données de profil, y compris votre activité sur les marchés du carbone, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources. Par exemple, votre intitulé de poste et les informations sur votre employeur à partir de sources accessibles au public telles que LinkedIn ou votre signature électronique.

4. Collecte d'informations sur l'activité

Nous collectons également certaines informations d'activité lors de votre utilisation de nos services ou de vos interactions avec nous. Par exemple, nous pouvons collecter :

Enregistrements des appels auxquels vous participez ;
Données d'utilisation, y compris des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services ;
Données marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de nos offres marketing et de celles de tiers, ainsi que vos préférences de communication ;
Informations sur votre visite, y compris le parcours complet des URL vers, à travers et depuis nos sites web (date et heure incluses) ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages, les méthodes utilisées pour quitter la page ; et
Données techniques, notamment l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que toute autre technologie sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.

Notre site web utilise également des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites. Cela nous aide à vous offrir une expérience agréable lorsque vous utilisez nos sites et nous permet de les améliorer. Pour plus d'informations sur nos cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

5. Utilisation des données

Nous n'utiliserons vos données que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données dans les circonstances suivantes : (a) lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ; (b) lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et (c) lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale. Plus précisément, nous utilisons vos données de la manière suivante :

Pour vous enregistrer en tant que nouveau client
Pour administrer notre contrat avec vous, si vous êtes client (par exemple, vous contacter pour discuter d'une facture ou d'une question de gestion des utilisateurs)
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui inclut : some text
- Discuter avec nous de votre intérêt pour nos services et/ou de votre utilisation de ceux-ci
- Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité
- Vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à une enquête
Pour administrer et protéger notre entreprise et nos sites web (y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la maintenance du système, le support, le reporting et l'hébergement de données)
Pour vous proposer du contenu de site web, des newsletters et des publicités pertinents, et pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous présentons
Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des événements, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser

Jord n'utilisera vos Données à des fins marketing et promotionnelles que si vous les fournissez à cet effet, et vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment. Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous contacter à des fins de marketing, soit en vous désabonnant via le pied de page de nos e-mails marketing, soit en mettant à jour vos préférences dans notre centre de gestion des préférences, soit en nous contactant à privacy@jord.one. Si vous ne nous fournissez pas certaines informations lorsque cela est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous (comme la création de vos identifiants de connexion ou la réception de vos paiements) ou nous pourrions être dans l'impossibilité de vous fournir les services que vous avez demandés (par exemple, l'envoi d'une newsletter ou la planification d'un appel commercial).

6. Partage des données

Nous pouvons partager des Données lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire pour gérer notre relation de travail avec vous, ou lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire.

Jord peut partager vos Informations personnelles et vos Informations d'activité avec :

Affiliés du groupe Jord. Nous partageons les Données avec les membres du groupe Jord (c'est-à-dire les entités sous contrôle commun de Jord) pour nous aider dans des domaines tels que la gestion de la relation client et l'administration des affaires.
Prestataires de services Jord. Nous partageons les Données avec des prestataires de services de confiance pour nous aider dans des domaines tels que la gestion de la relation client, l'hébergement de sites web, la facturation, les services informatiques ou l'envoi d'e-mails.
Successeurs en droit. Nous partagerons les Données avec des tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition, réelle ou potentielle, de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre de toute procédure de faillite ou similaire) ; et
Sécurité, finalités légales et application de la loi. Nous utilisons et divulguons les Données lorsque nous le jugeons nécessaire : (i) en vertu des lois, réglementations ou règles applicables aux méthodes de paiement ; (ii) pour faire respecter nos conditions générales ; (iii) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux de tiers ; et (iv) pour répondre aux demandes des tribunaux, des organismes chargés de l'application de la loi, des agences de réglementation et d'autres autorités publiques et gouvernementales, ce qui peut inclure des autorités situées en dehors de votre pays de résidence.

7. Comment nous protégeons vos données

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Si vous estimez que vos Données ont été compromises de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting.

8. Vos droits liés au Royaume-Uni/UE

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE, les informations suivantes s'appliquent aux Données que nous avons traitées ou collectées :

Finalités du traitement et base juridique : Comme expliqué ci-dessus, nous traitons les Données de diverses manières. Nous traitons vos Données sur les bases juridiques suivantes : (1) avec votre consentement ; (2) lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ; (3) lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux et libertés en matière de protection des données ; et (4) lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires.

Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation concernant nos actions de collecte et de traitement de données auprès de l'autorité de contrôle compétente. Les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles ci-dessous. Les données que nous collectons peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où nous ou nos affiliés, sous-traitants ou partenaires disposons d'installations. Les lois des États-Unis et d'autres pays concernant les informations personnelles peuvent différer de celles de votre État ou pays de résidence. Ces transferts seront conformes aux garanties requises par la loi applicable. En soumettant vos Données, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

Droits individuels : Vous bénéficiez de certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (ou de toute législation similaire dans l'UE) (« RGPD ») concernant les Données que nous avons traitées ou collectées. Nous avons listé ci-dessous la manière dont ces droits s'appliquent dans le cadre de votre relation contractuelle ou professionnelle avec nous. Vous pouvez nous contacter à privacy@jord.one pour exercer ces droits. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre rapidement, et en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre demande. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Votre droit d'accès. Sur demande, Jord vous indiquera si nous détenons des Données vous concernant. Nous vous fournirons également une copie gratuite des Données que nous pourrions détenir.
Votre droit de rectification. Vous pouvez demander à consulter, supprimer ou mettre à jour vos Données afin d'en garantir l'exactitude.
Votre droit à l'oubli. Vous pouvez nous demander d'effacer les Données que nous détenons si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement et qu'aucune autre base légale de traitement n'existe, ou si vous estimez que vos droits fondamentaux à la confidentialité et à la protection des données prévalent sur notre intérêt légitime à poursuivre le traitement. Nous vous informerons des Données pouvant être effacées sans enfreindre nos obligations légales ou réglementaires.
Votre droit de limiter ou de vous opposer à notre traitement. Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos Données si nous le faisons sur la base d'intérêts légitimes ou de l'exécution d'une mission d'intérêt public dans le cadre de l'exercice de l'autorité publique (y compris le profilage) ; si nous utilisons vos données à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ; ou si nous traitons vos Informations personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique et de statistiques. Vous avez également le droit de nous demander de ne pas traiter vos Données pendant qu'une demande de rectification est en cours.
Votre droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de demander une copie de vos Données.
Vos droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Jord ne vous soumet pas à des décisions importantes fondées exclusivement sur un traitement automatisé. Toutefois, si vous n'êtes pas d'accord avec nos décisions vous concernant, vous pouvez demander une révision en nous contactant.

Droits liés à la Californie

Les résidents de Californie bénéficient de certains droits en vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA ») :

Votre droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous avons collectées et conservées à votre sujet (ainsi que des informations concernant leur utilisation et leur divulgation) au cours des douze (12) derniers mois, sous réserve d'une vérification appropriée. Vous ne pouvez effectuer de telles demandes que deux (2) fois par période de douze (12) mois.
Votre droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles collectées et conservées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Une fois votre demande vérifiée et après avoir déterminé que nous sommes tenus de supprimer ces informations conformément à la loi applicable, nous supprimerons vos informations personnelles en conséquence. Votre demande de suppression peut être refusée s'il est nécessaire pour nous de conserver vos informations en vertu de l'une ou plusieurs des exceptions énumérées dans le CCPA. Veuillez noter qu'un registre de votre demande de suppression peut être conservé conformément à nos obligations légales.
« Ne pas vendre mes informations personnelles » Vous avez le droit de vous opposer à la « vente » d'informations personnelles (tel que ce terme est défini par le CCPA). Nous ne « vendons » pas d'informations personnelles. Nous n'avons pas connaissance de « vente » d'informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de seize (16) ans.
Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour l'exercice de vos droits en vertu du CCPA.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits conformément à cette section en nous contactant à privacy@jord.one. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre rapidement, et en tout état de cause dans un délai de 30 jours suivant votre demande. Seul vous-même, ou une personne que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez effectuer une demande relative à vos informations personnelles. Nous devons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous vous demanderons de fournir des informations suffisantes à des fins de vérification (notamment vos nom, prénom, initiale du deuxième prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse), et nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité. Nous utiliserons ces informations uniquement pour vérifier votre demande. Nous devrons également vérifier l'autorité de toute personne agissant en votre nom, par exemple en nous assurant qu'elle dispose des documents appropriés pour valider cette autorité.

9. Modifications de cette politique

Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité vous sera notifiée dans les meilleurs délais.

Contactez-nous. Pour toute question concernant cet avis, veuillez contacter notre DPO à l'adresse privacy@jord.one.